Επιστροφές

Επιστροφές

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές μέσα σε 30 ημέρες από την αγορά. Σαν εταιρεία κάνουμε το καλύτερό μας για να εξασφαλίσουμε την ποιότητα και την ακρίβεια. Εάν για οποιοδήποτε λόγο εν τούτοις, το προϊόν σας είναι ανακριβές έναντι της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο tanukimatcha@gmail.com. Όλα τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν πριν από την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων στην αρχική, κλειστή, σφραγισμένη εργοστασιακή συσκευασία.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

Για επιστροφή εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί,έχουν χρησιμοποιηθεί, ή έχουν αλλάξει και δεν θα γίνονται αποδεκτά για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Μόλις επιβεβαιώσουμε την απόδειξη - αγορά, θα σας στείλουμε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο όλες τις πληροφορίες επιστροφής που χρειάζεστε. Μόλις λάβουμε την επιστροφή και επιθεωρήσουμε το προϊόν, θα στείλουμε ένα mail στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει την επιστροφή σας και ενημερώνουμε εάν έχει εγκριθεί ή έχει αμφισβητηθεί.

Εφόσον η επιστροφή εγκρίνεται, έπειτα γίνεται πλήρως επιστροφή του ποσού για την αγορά (συμπεριλαμβανομένης της ναυτιλίας), είτε αποστέλλεται το σωστό στοιχείο σε εσας δωρεάν, οποιαδήποτε προτίμηση έχετε σημειώσει στο mail επιστροφής.

H εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια αγαθών από την υπηρεσία του ταχυδρομείου ή την υπηρεσία του courier κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης στη διεύθυνση του πελάτη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις η εταιρεία μπορεί να εκδώσει μια επιστροφή κατά την κρίση της. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιστροφή θα εφαρμοστεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας, μέσα σε ένα λογικό χρονικό διάστημα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα αιτήματα επιστροφής ποσού θα εκδοθούν ανά περίπτωση.